Напишите нам

Для оперативной отработки вашего обращения укажите, пожалуйста, следующую информацию:

• в отношении физических лиц - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), серия и номер паспорта или серия (при наличии) и номер иного документа, удостоверяющего личность получателей финансовых услуг, наименование органа, выдавшего паспорт (иной документ, удостоверяющий личность), дата выдачи паспорта (иного документа, удостоверяющего личность), идентификационный номер налогоплательщика (далее - ИНН) и (или) страховой номер индивидуального лицевого счета (далее - СНИЛС), а в отношении юридических лиц - полное наименование получателя финансовых услуг, от имени которого направлено обращение, адрес заявителя, указанный в едином государственном реестре юридических лиц (далее - место нахождения), ИНН и основной государственный регистрационный номер (далее - ОГРН), реквизиты договора, заключенного между получателем финансовых услуг и Фондом (при наличии);
• изложение фактических обстоятельств, на которых основано обращение, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
• наименование органа Фонда, должность, фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) работника Фонда, действия (бездействие) которого послужили основанием для обращения;
• адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
• копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

Направить письменное обращение в АО "НПФ "Ренессанс Накопления", а также запрос на внесение изменений можно в профиле клиента в личном кабинете Lk.rensave.ru

Адрес для направления почтовых отправлений: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17 К. 1

Способы защиты прав получателей финансовых услуг.

Способы взаимодействия Фонда и клиентов.